Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour (DIY Kit)
Retourneren is alleen mogelijk indien:
- Het product ongebruikt is
- In originele staat en verpakking verkeert
- Compleet is (alle onderdelen aanwezig)
Gebruikte of beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Uitzonderingen (Professional Framing)
Voor onze professionele framing service geldt:
Omdat dit een maatwerkproduct is (specifiek gemaakt op basis van jouw shirt), is retourneren niet mogelijk.
Terugbetalingen
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling
Retourkosten
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening
- Wij raden aan om je retour te verzenden met track & trace
Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Wij zorgen voor een passende oplossing.
Annuleren van je bestelling
- DIY Kit: kan worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden
- Professional Framing: kan alleen worden geannuleerd voordat je je shirt hebt opgestuurd
Retouradres
Het retouradres ontvang je na contact met onze klantenservice.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren of je bestelling? Neem gerust contact met ons op: